1. Responsable du traitement
Christine Zürcher, The Alpine Chalet, Maurersweide 19, 3703 Aeschi bei Spiez, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles en lien avec notre appartement de vacances.
Cette déclaration se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général européen sur la protection des données s’applique à un traitement, nous respectons également ses exigences.
2. Consultation du site
Hostinger héberge ce site et traite notamment l’adresse IP, l’adresse demandée, l’heure et les informations du navigateur pour la diffusion et la sécurité. Le serveur est en France et les sauvegardes du site en Lituanie. Le CDN Hostinger assure également la diffusion internationale.
Les photos du logement, la présentation et les scripts sont fournis avec le site. Nous n’avons intégré ni traceurs publicitaires ou d’analyse propres, ni polices externes. Les cartes et plateformes d’avis sont de simples liens et ne sont pas intégrées lors du chargement.
3. Contact et e-mail
Nous utilisons Hostinger Business Email. Hostinger et ses prestataires traitent les messages, coordonnées et informations de livraison. Les liens ci-dessous présentent les services et sous-traitants. Les liens e-mail ouvrent votre messagerie ; ce site ne comporte pas de formulaire de contact.
Hostinger Privacy · Hostinger Data Processing Addendum
5. Airbnb, Booking.com et liens externes
Les règles de confidentialité des prestataires s’appliquent lorsque vous ouvrez leurs liens. Si vous réservez via Airbnb ou Booking.com, ces plateformes traitent vos données sous leur propre responsabilité et nous transmettent les informations nécessaires au séjour. Les notes affichées sont un relevé daté, pas des widgets d’avis intégrés en direct.
6. Finalités et destinataires
Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, traiter les réservations, assurer le séjour et remplir nos obligations légales, notamment les déclarations de voyageurs et taxes de séjour. Si nécessaire, les prestataires de réservation et informatiques ainsi que les autorités ou offices du tourisme compétents reçoivent les informations requises. Nous ne vendons pas de données personnelles.
7. Traitement à l’étranger
Les données sont traitées hors de Suisse, notamment en France pour l’hébergement, en Lituanie pour les sauvegardes, en Allemagne pour Smoobu et dans l’UE et au Royaume-Uni pour l’envoi SMTP. Les prestataires internationaux d’hébergement, de CDN et de messagerie peuvent recourir à d’autres destinataires à l’étranger. Les transferts vers des pays sans protection adéquate nécessitent des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types reconnues, ou des exceptions légales. Hostinger décrit ses transferts et sous-traitants dans son Data Processing Addendum. Vous pouvez nous demander des informations sur les destinataires et garanties concernant vos données.
Hostinger Privacy · Hostinger Data Processing Addendum
8. Conservation et sécurité
Nous conservons les données de demande et de réservation aussi longtemps que nécessaire au traitement, au contrat et aux obligations légales, puis les supprimons ou anonymisons. Les e-mails d’inscription Wi-Fi sont supprimés 365 jours après le séjour, sauf incident concret ou obligation légale justifiant une conservation prolongée. Les prestataires tiennent aussi leurs propres journaux techniques de sécurité et de livraison. Le site utilise HTTPS ; la sécurité absolue des communications Internet ne peut être garantie.
9. Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement et, le cas échéant, la remise ou le transfert de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir. Des obligations légales peuvent empêcher un effacement immédiat. Adressez vos demandes à la responsable indiquée ci-dessus.
Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Lorsque le RGPD s’applique, vous bénéficiez notamment aussi de ses droits d’opposition, de limitation et de réclamation.
10. Modifications
Nous mettons cette déclaration à jour lorsque nos traitements ou services changent. La version publiée sur ce site fait foi.
11. Wi-Fi et notification d’inscription
Pour les notifications Wi-Fi, nous traitons le nom, l’e-mail, l’adresse MAC, le statut des conditions transmis par le portail et l’heure. Ces données sont envoyées via SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd., service SMTP UE/Royaume-Uni) vers notre messagerie interne Hostinger, pour la gestion et la documentation du Wi-Fi, sans publicité. La notification ne prouve pas indépendamment l’identité ou le consentement. La conservation en messagerie est de 365 jours après le séjour. Des empreintes cryptographiques temporaires préviennent abus et doublons ; un nettoyage horaire supprime les entrées expirées. Un cookie de session nécessaire affiche le statut. La redirection initiale peut laisser des données dans les journaux du serveur ; elles sont retirées de l’adresse affichée après traitement. Cette page n’active pas l’accès Internet.